23 juin 2009 2 23 /06 /juin /2009 19:41

Passion’nantes

Enquête de satisfaction et recueil des souhaits

Présentation des résultats

Mardi 16 juin 2009

Statistiques visites

Autour de l’enquête : quelques chiffres

Niveau de satisfaction

Souhaits : sur nombre et format

Souhaits : sur l’objet des visites

Conférences

Suggestions

- Statistiques visites :

 Visite n° 1 : « à l’est des cours »

25 participants sur 35 membres           71 %

 Visite n° 2 : « la Cathédrale et son quartier »

23 participants sur 45 membres           51 %

Visite n° 3 : « le lac de Grand Lieu »

38 participants sur 45 membres           84 %

 

 - Autour de l’enquête : quelques chiffres       

 49 adhérents (dont 3 en attente de disponibilité)

 46 susceptibles de répondre

- 23 questionnaires retournés   :   50 %

- 15 sur 23 ont participé à la première visite

- 15 sur 23 ont participé à la deuxième visite

- 11 sur 23 ont participé aux deux visites

- 8 n’ont participé qu’à une seule des deux visites

- 4  à aucune

- Niveau de satisfaction  (très satisfaits)

                                                       V1                    V2

Horaire                   80 %               87 % 

Durée                     87 %               80 %

Intérêt                     87 %               93 %

Qualité du guide   100 %       100 %

Restauration           53 %               60 %

Niveau de satisfaction : commentaires

- Les plus positifs           

                Visite Hôtel Saint Pern : un « plus » recherché

                Félicitations adressées à notre guide

                Badges : appréciés

- Des regrets

Visite de la crypte de la Cathédrale, de la porte Saint-Pierre

- Des remarques (peu nombreuses)

Le restaurant (deux fois le même), le vin

Le coût de la première visite

- Souhaits : sur nombre et format

De 6 à 8 visites par an :                         74 %

Hors période de congés scolaire : 83 %

Visite suivie d’un déjeuner :            91 %

- Souhaits : sur l’objet des visites

Sites suggérés :

 château :               70 %

 île Feydeau :         83 %

 Airbus :                  70 %

 Chantiers navals :  74 %                      

                       

Souhaits émis : domaine culturel

Musées : Beaux-Arts, Dobré

Quartiers : Graslin, Cambronne, place Royale, Pommeraye, place Mellinet, le Port de Nantes, l’île de Nantes, vieux Nantes, Bouffay Sainte Croix

Sites remarquables :  les bords de Loire (Oudon, Ancenis, Champtoceaux) et l’estuaire.  Trentemoult, Clisson, Marais salants (Guérande), La Brière, la forêt du Gâvre

Châteaux privés (bords de l’Erdre) et autres sites fermés à la visite, les Folies Nantaises

Endroits insolites

Souhaits émis : domaine économique

Vignobles (avec chais et dégustation)  LU, Béghin Say, MIN, Grande tenue maraîchère, Cointreau à Angers, industries agro alimentaires…

Raffinerie de Donges, terminal Méthanier, Cordemais,

Arcelor packaging,   .…

Environnement : le traitement de l’eau, des déchets (o.m. et autres), les énergies nouvelles

Palais de Justice

Les médias : presse écrite, radio, TV

Recherche : labo PC, Centrale Nantes

Conférences

Intérêt peu exprimé : 8 réponses (35 %)

6 les évoquent  et  2 n’en souhaitent pas

4 font des propositions :

Le commerce triangulaire à Nantes

Nantes et Bordeaux (même sujet)

Thèmes : politique, sociologie, philosophie, thélogie

La sauvegarde du patrimoine (subventions, aides et conseils)

La transmission du patrimoine

Suggestions

Déplacements plus éloignés de Nantes :  le Mont Saint-Michel, le Puy du Fou, le Futuroscope et de nombreuses villes de l’Ouest …

Réaliser un trombinoscope avec adresses, e-mail, domaine de compétences professionnelles

Avant les visites : disposer d’une information, d’accès à des documents, pour mieux profiter de la visite

Entraide / conseils pour faciliter l’insertion des jeunes dans le monde professionnel

Activités hors PN : vélo, marche, théâtre, cinéma, etc.

… et merci d’avoir donné du travail à votre bureau !

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Agenda des prochaines visites

mardi 07 mar 2017: Pornic

jeudi 11 mai 2017 : Saumur Cadre Noir

jeudi 08 juin 2017 : Lohéac musée automobile

mardi 10 oct 2017:  Les Pépinières de l'Erdre

mardi 14 nov 2017: L'opération Chariot (St Nazaire)

 

 

 

Visites : réponse aux invitations