10/12
2019

V82 GensDeConfiance

Compte rendu de la visite

« La confiance, c’est la probabilité que quelque chose se passe bien »

c’est ce que nous rappelle Nicolas Davoust lors de son intervention.

C’est sur ce principe que repose le maillage parrain/membre des adhérents de GensDeConfiance  pour garantir la confiance entre les membres.

Créé en 2014, ce site de petites annonces compte aujourd’hui 550 000 membres dont l’activité est soigneusement suivie : 50% s’y connectent au moins 1 fois par mois et la croissance est forte : perspective de 10 millions d’adhérents en 2023 ?

Les 3 fondateurs, Ulric Legrand, Nicolas Davoust et Enguerrand Léger sont maintenant à la tête d’une SAS de 37 salariés (Moyenne d’âge 28 ans) en CDI et de quelques stagiaires et autre personnel en apprentissage.

Fondé sur le principe que le parrainage apporte une plus grande garantie dans la sincérité des annonces (les parrains font « la police ») le site a ainsi pu lever récemment 500K€, lui permettant de poursuivre son développement sur 3 axes :

• Service à la personne
• Location immobilière
• Emploi

Les principaux problèmes rencontrés sur d’autres sites de petites annonces sont les arnaques et les pertes de temps.

Gens de confiance, par son organisation, est sensé les éviter et une cellule « Bonheur » veille.

1500 appels divers sont gérés par semaine :

• Nouveaux membres,
• Réponses aux courriers,
• Litiges et gestions des cas indélicats : 52 membres ont été radiés en 2018.

Il est important que s’instaure cette confiance, notamment pour les locations car dans le long terme, GDC pense que beaucoup de demandeurs n’auront jamais les garanties à offrir en terme de contrat de travail, ressources, emploi stable, bulletins de salaire.

GDC compte, par son maillage, parvenir à suppléer ces manques

Les ressources actuelles sont : les dons, les options payantes, les locations immobilières et saisonnières

Ainsi en 2019 le chiffre d’affaire avoisinerait 2M€

Pour GDC, la taille du marché est estimée à 10/15 millions €

(Loin derrière Le Bon Coin qui frôle les 150M€)

GDC s’est récemment installé dans de grands bureaux, au centre de Nantes.

Bureaux, on l’a vu, taillés dans la perspective d’une forte croissance.

C’est là qu’un cocktail réunissait 80 membres de Passion Nantes et plusieurs acteurs de cette belle Start-Up.

Une visite complète des bureaux, salles de mise en ligne, de test, de développement, serveurs, etc. nous a permis de visualiser ce qui se passe dans la vraie vie d’un site de petites annonces en ligne.